Auteurs : Hanneke Bodewes - Monique Nagle - Geert van der Veen - Frank Zuijdam
Publicatiedatum : april 2009
 

De Vlaamse overheid ondersteunt ‘competentiepolen’ om de concurrentiepositie van het bedrijfsleven te verbeteren, hoofdzakelijk door uitbouw van een ‘kritische massa’ die nodig is om een programma van ontwikkeling en transfer van kennis uit te werken gedurende een bepaalde periode. Tijdens en na hun werking volgt men deze competentiecentra van nabij op, waarbij ook een belangrijke plaats is voor zelfevaluatie. Om deze opvolgingsmomenten meer professioneel te onderbouwen en uit te voeren vroeg IWT aan Technopolis om een leidraad te maken voor een degelijk proces van zelfevaluatie. Deze leidraad zou een hulpmiddel moeten zijn om een zelfevaluatie uit te tillen boven een ‘verplicht nummer’ tot een zinvol element van management dat de effectiviteit en de efficiëntie van een competentiepool ten goede komt.

Aan de basis van de voorgestelde methodiek ligt ‘logica’: een ‘logical framework’ beschrijft hoe de missie en visie van een competentiecentrum hun uitwerking vinden in duidelijke strategieën en bijhorende activiteiten, gericht op specifieke doelgroepen. Pas wanneer deze logica overzichtelijk in beeld is gebracht, kan men doelgericht werk maken van onderbouwde en relevante indicatoren, die daadwerkelijk iets zeggen over de werking van de organisatie; en dus instrumenten kunnen zijn die aanzetten tot actie met resultaat in de gewenste richting.

De studie maakt duidelijk dat indicatoren wezenlijk kunnen en mogen verschillen voor organisaties die wel passen binnen eenzelfde ‘programma’ (in dit geval competentiepolen) maar onderling verschillen door hun specifieke samenstelling van de doelgroep, een bijzondere klemtoon op bepaalde acties, de oriëntatie van het onderzoek (meer toepassingsgericht of meer fundamenteel)…. Zelfs met deze vaak wezenlijke verschillen deze verschillen kan de studie gebruikt worden door alle competentiepolen of breder nog, door alle organisaties met een duidelijk omlijnde opdracht.

De handleiding biedt een structuur om een complete zelfevaluatie te kunnen uitvoeren: van het (her)formuleren van een missie en visie, over het vertalen in doelstellingen en activiteiten, definiëren van relevante indicatoren en vervolgens dataverzameling, analyse en rapportering.