Auteurs: Marc Tiri, Bart Hommez, Caroline Huys
Publicatiedatum: september 2010

Diensteninnovatie biedt belangrijke opportuniteiten voor zowel dienstverleners als productiebedrijven die rond hun producten een aangepaste dienstverlening wensen uit te bouwen. Tegelijkertijd er zijn ook een aantal belangrijke uitdagingen. Maar hoe identificeer je opportuniteiten voor diensteninnovatie en wat zijn de stappen om te komen tot innovatiesucces? Om de realisatie van diensteninnovaties betere slaagkansen te geven, werd daarom in het IWT- en EFRO-project ‘Tot uw diensten’ een aanpak en toolset uitgewerkt die de ontwikkeling van nieuwe diensten kan ondersteunen en versnellen.